Condizioni Generali di Vendita della Videoconsulenza
Art. 1 - Disposizioni generali
1. L'utente navigando in quest'area accede a dentistamarzulli.it, accessibile mediante l'url: www.dentistamarzulli.it. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla fornitura di servizi di videoconsulenza con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di Dott.ssa Rosalba Marzulli, Odontoiatra, nata a Bari il 01/06/1968 con Studio in Bari al Viale della Repubblica, 128 - Iscritta all'Ordine Provinciale dei Medici Chirurghi e degli Odontoiatri - Albo Odontoiatri di Bari al nr. 832 - P.IVA: 06184520721 – C.F. MRZRLB68H41A662U
3. L'utente è tenuto, prima di accedere ai servizi forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto.
4. Si invita l'utente a scaricare e stampare una copia del modulo d'acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini dentistamarzulli.it si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
Art. 2 - Oggetto
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di servizi di videoconsulenza della durata di circa 15 minuti su dentistamarzulli.it e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.
Art. 3 - Conclusione del contratto
1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le informazioni su ciascun servizio acquistato, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le condizioni per l'esercizio del diritto di recesso.
3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l'avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell'Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall'utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
5. L'acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto "Acquista" alla fine della procedura guidata.
6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l'ordine per la sua evasione.
Art. 4 - Utenti registrati
1. Nel completare le procedure di registrazione, l'utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
2. La conferma esonererà in ogni caso dentistamarzulli.it da ogni responsabilità circa i dati forniti dall'utente. L'utente si obbliga a informare tempestivamente dentistamarzulli.it di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
3. Qualora poi l'utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, dentistamarzulli.it avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
4. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell'utente, dentistamarzulli.it confermerà allo stesso il nome utente e la password dal cliente scelti in fase di registrazione. Quest'ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell'utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l'utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
5. L'utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d'accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.
Art. 5 - Modalità di pagamento e prezzi
1. Il prezzo dei servizi sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
2. In caso di errore dentistamarzulli.it avviserà prima possibile l'acquirente consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo ovvero l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per dentistamarzulli.it l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
3. I prezzi del sito sono esenti da IVA in aderenza alla particolarità del servizio offerto e data la natura fiscale delle prestazioni. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell'ordine.
4. Una volta selezionati i servizi desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
5. Il pagamento può essere effettuato tramite: Bonifico Bancario, PayPal, Carte di credito/debito legate al circuito PayPal.
Art. 6 – Esecuzione del Servizio (Consegna)
1. I servizi forniti dalla pagina web saranno consegnati al cliente in tempi brevi ovvero secondo disponibilità del professionista e comunque entro e non oltre 7 giorni dall'acquisto effettuato sul sito.
2. I servizi saranno usufruibili esclusivamente online (via telematica) tramite videoconferenza con l’utilizzo di applicazioni quali Skype, WhatsApp, Cisco Webex Meeting od altre idonee al raggiungimento dello scopo ed all'esecuzione del servizio.
3. Una breve sintesi dell’esecuzione del servizio acquistato (visita eseguita ed eventuale terapia proposta) saranno forniti, unitamente alla fattura, all’indirizzo mail del cliente fornito in fase di registrazione.
4. Qualora l’esecuzione del servizio/consegna non possa avere luogo per cause non imputabili a dentistamarzulli.it (velocità di connessione rete internet, ecc.), l'utente non verrà rimborsato del pagamento.Art. 7 - Passaggio del rischio
1. I rischi relativi ai servizi offerti passeranno a carico dell'acquirente a partire dal momento della consegna/esecuzione del servizio. La proprietà dei servizi si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione (se presenti), ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.
Art. 8 - Garanzia e conformità commerciale
1. Dentistamarzulli.it è responsabile per qualsiasi difetto dei servizi offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli stessi a quelli ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.2. Se l'acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore/persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che l'acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest'ultimo riconosciuto; che venga compilato correttamente il modulo di reso online.
3. In caso di mancata conformità, l'acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un'appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
Art. 9 – Recesso – Esclusione ex art. 59 D.Lgs 206/2005
1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo prima dell’esecuzione del servizio da parte del professionista.
2. L'utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell'acquisto potrà inviare una mail, indicando il numero ordine e nome dell'utente, a: studiomarzulli@gmail.com;
3. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di dentistamarzulli.it sono inclusi nelle categorie dell'art. 59 del D.Lgs 206/2005.
4. Dentistamarzulli.it eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l'acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il l'acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso.
Art. 10 - Trattamento dei dati
1. Utilizzando il sito l'utente autorizza il trattamento dei suoi dati personali. La presente informativa ha valore anche ai fini dell'articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati.
2. Titolare del trattamento e Responsabile del trattamento è Dott.ssa Rosalba Marzulli.
3. I dati verranno trattati presso il proprio Studio Professionale sito in Bari al Viale della Repubblica nr.128
4. Il trattamento dei dati avviene in forma esclusivamente elettronica, attraverso strumenti e supporti informatici atti ad assicurare la sicurezza e riservatezza dei dati medesimi. Le informazioni immagazzinate sono protette da accessi non autorizzati.
5. Si procede al trattamento dei dati forniti dagli utenti relativamente agli ordini di acquisto, ai pagamenti (che possono contenere nome, indirizzo, recapiti), indirizzo IP, tutti gli altri dati comunicati.
6. Il conferimento dei dati ed il consenso al trattamento per le finalità di cui allo scopo del contratto ovvero l'evasione dell'ordine ed il relativo pagamento è necessario alla conclusione stessa nonché all'esecuzione del contratto pertanto il rifiuto di fornire tali dati o di prestare il consenso al relativo trattamento ha come conseguenza l'impossibilità per l'utente di acquistare i sevizi di offerti.
7. Il conferimento dei dati ed il consenso al trattamento per le finalità di comunicazioni commerciali è facoltativo. Tuttavia, un eventuale rifiuto di fornire tali dati o di prestare il consenso al relativo trattamento potrà come conseguenza l'impossibilità per l'utente di ricevere tali ulteriori servizi.
8. L'utente, in ha sempre diritto affinché i suoi dati siano aggiornati, rettificati o integrati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge ivi compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati, l'attestazione che le operazioni sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
9. L'utente ha diritto di opporsi, in tutto o in parte al trattamento dei dati personali che lo riguardano per motivi legittimi, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta e al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
10. L'utente può inoltre revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei propri dati precedentemente dato a dentistamarzulli.it.
11. Tutti i diritti previsti dal Regolamento UE 2016/679 possono essere esercitati dall'utente, scrivendo alla seguente mail: info@dentistamarzulli.it
12. Alla prima visita l'utente sarà invitato a scegliere la propria lingua ed offrirà la possibilità di salvare la lingua di preferenza. A tal fine, l'utente autorizza l'utilizzazione dei codici di identificazione c.d. cookies, i.e. piccoli file inviati dal proprio internet server e registrabili sul disco rigido del computer dell'utente.
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Art. 11 - Contatti
1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@dentistamarzulli.it, via telefono al seguente recapito telefonico: 0805422579, e via posta al seguente indirizzo: Viale della Repubblica, 128 - 70125 Bari (BA)
Art. 12 - Legge applicabile e foro competente
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale Italiana. Le parti, convengono sin da ora, che le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale foro di Bari.
Le presenti condizioni sono state redatte in data 04/04/2020